1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все правоотношения между компанией Apollow (далее — «Исполнитель») и клиентами (далее — «Заказчик»), возникающие в связи с использованием веб-сайта, а также оказанием дизайнерских и консультационных услуг в сфере оформления интерьера.
Используя наш веб-сайт или заказывая услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними в полном объёме. Отклонение от настоящих Условий допускается только в письменной форме, подписанной обеими сторонами.
2. Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Apollow, расположенной по адресу:
- Адрес: Hauptstraße 104, 85579 Neubiberg, Germany
- Телефон: +49 89 6142893
- Электронная почта: marketing@apollow.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Все запросы и уведомления, связанные с настоящими Условиями, направляются по указанным выше контактным данным.
3. Услуги
Apollow предоставляет широкий спектр услуг в области дизайна интерьера, включая, но не ограничиваясь:
- Консультации по дизайну и планировке помещений
- Разработка концепций оформления жилых и коммерческих пространств
- Подбор материалов, мебели и декоративных элементов
- Авторский надзор за реализацией проектов
- 3D-визуализация интерьерных решений
Конкретный перечень и объём услуг согласовывается индивидуально и фиксируется в договоре или техническом задании.
4. Бронирование и заказы
Заказ услуг осуществляется путём направления заявки через контактную форму на сайте, по электронной почте или по телефону. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей и согласования объёма работ.
Заказ считается подтверждённым после получения письменного подтверждения от Исполнителя и внесения предоплаты в размере, указанном в договоре. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заказ без объяснения причин.
5. Цены
Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта и зависит от объёма работ, сложности задачи и используемых материалов. Все цены указываются в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное.
Исполнитель предоставляет Заказчику коммерческое предложение до начала работ. Любые изменения стоимости согласовываются с Заказчиком в письменной форме.
6. Оплата
Оплата производится банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя, если иной способ оплаты не согласован сторонами. Сроки оплаты:
- Предоплата — не менее 30% от общей стоимости проекта — вносится до начала работ
- Промежуточные платежи — в соответствии с этапами, указанными в договоре
- Окончательный расчёт — в течение 14 дней после завершения проекта и подписания акта приёмки
В случае просрочки платежа Исполнитель вправе начислить пени в размере 5% годовых сверх базовой процентной ставки Европейского центрального банка.
7. Отмена
Заказчик вправе отказаться от услуг в письменной форме. Условия отмены:
- Отмена за 14 и более дней до начала работ — предоплата возвращается в полном объёме
- Отмена за 7–13 дней — удерживается 25% от стоимости проекта
- Отмена менее чем за 7 дней — удерживается 50% от стоимости проекта
- Отмена после начала работ — Заказчик оплачивает фактически выполненный объём
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или предоставления недостоверной информации.
8. Ответственность
Исполнитель несёт ответственность за качество предоставленных услуг в соответствии с согласованным техническим заданием. Ответственность ограничивается стоимостью соответствующего этапа работ.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Убытки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком неточной информации
- Задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы
- Действия третьих лиц (подрядчиков, поставщиков), привлечённых по запросу Заказчика
Претензии по качеству работ принимаются в течение 30 дней с момента подписания акта приёмки.
9. Интеллектуальная собственность
Все проекты, эскизы, визуализации и иные материалы, созданные Исполнителем в ходе выполнения заказа, являются объектами авторского права и принадлежат Apollow до момента полной оплаты услуг.
После полной оплаты Заказчик получает право использования разработанных решений исключительно для реализации проекта в указанном помещении. Передача материалов третьим лицам, их публикация или коммерческое использование без письменного согласия Исполнителя запрещены.
Исполнитель сохраняет за собой право использовать фотографии реализованных проектов в портфолио и маркетинговых материалах, если иное не оговорено в договоре.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Федеративной Республики Германия, без учёта норм коллизионного права. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.
В случае, если отдельные положения настоящих Условий будут признаны недействительными, это не затрагивает действительность остальных положений. Недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким по экономическому смыслу.
11. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями, решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Исполнителя (Neubiberg, Германия).
Платформа Европейской комиссии по онлайн-разрешению споров (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражным органом.
Дата последнего обновления: январь 2026 года.